Sizden gelen geri bildirimler Aktüelara'yı daha iyi hale getirmemize yardımcı oluyor. Aşağıdaki adreslerden bize doğrudan yazabilir, hata bildirimi yapabilir veya yeni özellik önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Kullanıcı Desteği
Hesap, hediye çarkı, davet sistemi, mobil uygulama hataları için
Hızlı mesaj formu
Aşağıdaki formu doldurup "E-posta gönder" butonuna bastığınızda, kendi e-posta uygulamanız konu ve metin önceden doldurulmuş şekilde açılır. Mesajınızı kontrol edip gönderebilirsiniz.
Neyle ilgili yazabilirsiniz?
- Hata bildirimi: Yanlış fiyat, kırık görsel, çalışmayan filtre, hatalı broşür tarihi gibi her türlü hatayı bize bildirin.
- Özellik önerisi: Sitede veya uygulamada görmek istediğiniz yeni özellikleri yazın; pek çok özelliğimiz kullanıcı önerilerinden çıkıyor.
- Telif / kaldırma talebi: Sitede içeriğinizin gösterilmesini istemiyorsanız ilgili linki ve kaldırma gerekçesini iletin; iletişim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde işleme alıyoruz.
- Reklam ve iş birliği: Aktüelara üzerinde reklam vermek veya marka olarak iş birliği teklifi yapmak istiyorsanız doğrudan iletisim@aktuelara.com adresine yazabilirsiniz.
Yanıt süremiz
Gelen e-postaları haftanın 7 günü okuyoruz. Genel sorulara genellikle 24 saat içinde, teknik destek taleplerine 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Yoğun dönemlerde (büyük kampanya günleri, broşür yayını sonrası vb.) yanıt süremiz uzayabilir; sabrınız için teşekkür ederiz.
